Redevabilite
PMU s’engage à travailler pour une assurance qualité et une redevabilité dans les activités de développement et humanitaires soutenus par PMU.
Le Cadre de redevabilité (Accountability Framework) de PMU donne dans son introduction une brève présentation de l’organisation et résume ses objectifs, ses missions, ses partenariats et ses résaux. Le plan de mise en oeuvre du Cadre présente les engagements de PMU en matière de qualité et de redevabilité vis-à-vis de ses parties prenantes telles que les détenteurs de droits (groupes cibles), les organisations partenaires sur le terrain, les Eglises suédoises ainsi que les bailleurs de fonds, et décrit la façon dont le travail est développé. Ces documents sont disponibles en anglais, voir ci-dessous.
En précisant ses engagements, PMU encourage ses parties prenantes à tenir l’organisation responsable si elle ne tient pas ses engagements. C’est pourquoi PMU a développé un mécanisme de plaintes et de réponse – MPR, dans le cadre de son assurance qualité et développement.
Les organisations partenaires de mise en oeuvre, les Eglises suédoises, les bailleurs de fonds et les détenteurs de droits dans les projets de développement et les interventions humanitaires soutenus par PMU ont grâce à ce système le droit de déposer des plaintes formelles à PMU et d’obtenir une réponse aux plaintes, voir ci-dessous. Sous l’onglet Plaintes vous trouverez un formulaire pour déposer une plainte.
En tant que membre du Partenariat international pour la redevabilité humanitaire (HAP) depuis 2009, PMU InterLife travaille à obtenir une certification de conformité à la Norme HAP de redevabilité humanitaire et de gestion de la qualité, voir www.hapinternational.org
